«Окна Роста» – с громким названием и громкой репутацией

Компания «Окна Роста» появилась на рынке в 1996 году. Несмотря на смутные времена, быстренько на нем закрепилась. Главный офис «Окон Роста» находится в подмосковном Воскресенске. Кроме него есть 10 точек продаж в Москве и области, а также филиалы в других городах России – в Калуге, Твери, Владимирской, Смоленской, Ярославской областях и Республике Коми.

Что интересно, периодически компании с таким же названием появляются и в городах, куда нога первых «Окон Роста» никогда не ступала. Так, во Владивостоке некто воспользовался репутацией фирмы и улизнул с суммой около 300 тысяч рублей – деньгами заказчиков. Ни один заказ при этом он не выполнил.

У предприятия есть многочисленные награды, и собственный завод (что намного важнее) площадью 15 000 квадратных метров. Оборудованный, как утверждается, по последнему слову техники.

к содержанию ↑

Продукция и услуги

 

Специализируются «Окна Роста», прежде всего, на продаже и установке ПВХ-окон Veka, которые делают на своем же заводе. А также алюминиевого профиля Provedal и деревянных евроокон из трехслойного клееного бруса – Евробус. Это тоже собственная продукция, но имеет второстепенный статус. Фурнитуру для окон используют Mасо, Roto, либо Winkhaus. Стекло – AGC Flat Glass. В общем, все бренды широко известные.

В дополнение к основному товарному ряду идут окна триплекс, антивандальное стекло и стекло, с которым в помещении не жарко летом. Есть и климатический клапан-проветриватель.

Гарантия на окна в этой компании – почти как у всех. Единственное отличие, что бесплатный ремонт профиля Veka она обязуется сделать в течение 5-ти лет. Другие же профили и фурнитуру бесплатно ремонтируют только два первых года использования.

к содержанию ↑

Сайт – это лицо компании

В данном случае лицо, то есть сайт «Окон Роста», получилось каким-то расплывчатым и не совсем логичным. Зайдя туда, мы видим заставку с миловидной девушкой, которая бьет молотом по знаку доллара. Пояснительная надпись к сему художеству гласит: «Бьем по курсу!» Хорошо, у вас скидки, это понятно. Но, позвольте, при чем же тут доллар? В РФ расчеты в рублях. Да и девушка намного лучше смотрится без молота. Ну, или с серпом – в советской традиции, если уж так ненавистен доллар, и мы по нему стучим…

Хочется отметить и преимущества. На сайте есть телефон горячей линии, а также адреса и телефоны точек продаж в Москве и области. Хотите пообщаться с консультантом? Вот вам ICQ-адреса консультантов. Даже можете заказать обратный звонок. Хотите доехать? Вот вам карта с маршрутами метро. В общем, в этом плане ребята молодцы.

Хорошо и то, что на сайте есть электронный калькулятор – без проблем можно рассчитать, как примерную, так и точную стоимость окна. Очень много информации о самой компании и продукции. Так что вы покупаете не кота в мешке. Правда, информация эта и разделы перетасованы так, что гуляя по сайту, можно ненароком заблудиться.

к содержанию ↑

Цены не кусаются

Что приятно, компания постоянно предлагает скидки. Вот и сейчас, в момент написания статьи (март 2014 года) окно Veka 1460/1490 с одной поворотно-откидной створкой под ключ стоит 17 350 рублей. Причем в понятие «под ключ» в данном случае входит профиль, двухкамерный стеклопакет, демонтаж старого окна, доставка в пределах МКАД, монтаж, подоконник, отливы и откосы. А вот фурнитура и вывоз мусора – отдельные статьи расходов.

Если вам нужно окно немного другого размера, допустим, 1460/1450 – оно не попадает под акцию. И стоит на 3 тысячи больше. Но, согласитесь, даже 20 тысяч за пластиковое окно в Москве – немного.

к содержанию ↑

Что думают о компании заказчики?

Соотношение положительных и отрицательных отзывов о компании получилось примерно равное. Возможно, большинство из отрицательных относится к двойникам «Окон»? Вопрос открытый.

к содержанию ↑

Положительные отзывы

Многие пользователи отметили, что в компании работают настоящие профессионалы. Например, Елена на портале «Окна План» пишет: «Поставила окна в «Окнах Роста» пять лет назад, до сих пор, как новенькие! Мастера молодцы! Помню, окна установили быстро, а потом убрали весь мусор».

«В «Окнах Роста» средняя цена по Москве, и при этом неплохой профиль», – пишет на форуме YELL.RU пользователь Алекс. Охотно в это верим! Зачем компании, у которой собственное производство и отлаженная сеть поставок, завышать цену?

к содержанию ↑

Отрицательные отзывы

Как ни странно, многие считают, что в компания устанавливает некачественные окна, и причем, устанавливает плохо. Анюта на портале «Окна План» жалуется, что в окна очень сильно дует. Гарантийного обслуживания она не дождалась и пригласила мастера со стороны. Он же в свою очередь заметил, что качество окон оставляет желать лучшего.

Прокомментируем, что тут, скорее всего, дело не в профиле. Ведь Анюта признается, что первые три года все было нормально. Значит, либо уплотнитель подкачал, либо герметичность нарушилась. Это может случиться из-за частых осадков, которые попадают в междуоконные швы. Что касается гарантийного обслуживания, если с момента установки окна прошло менее 5-ти лет, то вы действительно имеете на него право.

С другой проблемой столкнулся пользователь форума YELL.RU. Он пишет: «После того, как я внес 100%-ю предоплату, компания потеряла ко мне всяческий интерес. Откладывали работы, потом, когда соизволили приехать, забыли какие-то детали. И теперь у меня уже третьи сутки одно незаконченное окно и дыра вместо балконного блока».

И, наконец, последний отзыв. Людмила с портала «Окна План» считает компанию «мутной». Она рассказывает, что хотела монтировать окно не по ГОСТу. А когда менеджер «Окон» предложил ей написать расписку об этом, она передумала сотрудничать с фирмой. В этом случае прав менеджер. Ведь если с окном возникнут проблемы, будет виноват именно заказчик.